FAQ

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Do kogo adresowana jest oferta firmy?

Oferta firmy OFFICE DIRECT skierowana jest do firm, instytucji publicznych oraz osób prowadzących działalność gospodarczą.
 

Na jakim obszarze świadczy usługi firma OFFICE DIRECT?

Usługę realizujemy na terenie Warszawy i okolic.
 

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone do godz.16.00 realizujemy w następnym dniu roboczym.
 

Czy procedura rejestracji na stronie jest skomplikowana?

Rejestracja nie powinna zająć więcej niż 3 do 5 minut. W przypadku Klientów firmowych prosimy pamiętać o podaniu poprawnego numeru NIP oraz REGON.
 

Czy istnieje inna droga składania zamówień niż przez koszyk sklepu?

Tak.  Zamówienia można składać za pośrednictwem poczty email: biuro[at]officedirect.biz
 

Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Tak ale preferujemy zamówienia składane za pośrednictwem koszyka lub mailem. Powoduje to mniejsze prawdopodobieństwo popełnienia błędu.
 

Jak mam wylogować się ze sklepu www.officedirect.biz i dlaczego jest to ważne?

Tak, wylogowanie jest bardzo ważne. Należy kliknąć na przycisk „Wyloguj“, znajdujący się w prawym górnym rogu strony w celu ochrony danych osobistych i uniknięcia nieautoryzowanych zamówień.
 

Czy zamówiony towar można odebrać osobiście?

Taka możliwość nie istnieje. Twój czas jest dla nas cenny. Dla Twojej wygody zapewniamy dostarczenie zamówionych produktów bezpośrednio do Twojego biura.

Czy kolega/koleżanka z zaprzyjaźnionej firmy może przyjąć dostawę, podpisując się w moim imieniu?

Niestety nie ma takiej możliwości. Dbamy o jakość naszych usług, w tym celu eliminujemy wszelkie możliwości zaistnienia nieporozumień w trakcie realizacji zamówienia. Tylko osoba wskazana w zamówieniu może pokwitować odbiór dostawy lub w zastępstwie ktoś z pracowników biura tej samej firmy.
 

W jakim systemie odbywają się płatności?

Przelew bankowy (przedpłata) - Klient przelewa należność na nasze konto bankowe w kwocie potwierdzonej w mailu do Państwa. Towar jest dostarczany po wpłynięciu zapłaty na nasze konto.
Gotówka przy odbiorze (za pobraniem) - Klient płaci dostawcy przy odbiorze zamówionych produktów. 
Przelew bankowy (płatność wg faktury) - opcja dostępna wyłącznie dla stałych klientów po wcześniejszym uzgodnieniu.
 

Ile kosztuje dostawa?

Na terenie Miasta st. Warszawy zamówienia o wartości powyżej 200 zł netto realizujemy bezpłatnie, własnym transportem. Koszt zamówień o wartości mniejszej niż 200 zł netto jest powiększany o 19zł + 23%VAT. Koszt dostawy wszystkich zamówień realizowanych poza Warszawą powiększany jest o wartość przesyłki kurierskiej.
 

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia złożonego drogą mailową?

Złożenie zamówienia za pośrednictwem email powoduje wysłanie przez system automatycznej odpowiedzi skierowanej na adres e-mail podany przez Klienta. Jeśli wystąpi konieczność doprecyzowania złożonego zamówienia skontaktujemy się dzwoniąc pod wskazany numer.
 

Chciałbym/abym uzyskać więcej informacji o usłudze, mam dodatkowe pytania

Wypełnij formularz w zakładce Kontakt, odpowiemy tak szybko jak to możliwe. Możesz też zadzwonić bezpośrednio do firmy pod numer 698 819 987.